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1、语音识别技术:可以将用户语音转换为文本,从而实现人机自动交互。
2、自然语言处理技术:支持知识库搜索,支持意图识别和对话追踪,支持自然语言交互。
3、知识库管理技术:可以无缝衔接客户自己的专业知识,实现知识库的更新和扩展,使智能机器人进一步提高专业性和真实性。
4、友好的交互界面:提供友好的交互界面,鼓励用户认真提出问题,并能够及时且自动推导出对应答案。
5、数据分析技术:对交互结果进行数据分析和预测,给出有效数据解决方案,以满足用户更多样化需求和提高机器人的服务水平。